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Transformación Digital, ¡Evoluciona o muere!
¡Evoluciona o muere! Esta frase, sin duda, es un eco de latransformación digital.

La transformación digital refiere al cambio de una organización tradicional hacia un nuevo modelo de negocio vanguardista a través del uso de la tecnología digital.

En ese sentido, podríamos decir como introducción, que la transformación digital de empresas o de una organización es la respuesta estratégica a un mundo digital, globalizado e hiperconectado en el siglo XXI.

Si tú también estás listo para evolucionar, entonces, este artículo es para ti. ¿Evolucionas o mueres? Tú decides.

Transformación digital es la reinvención total de una empresa u organización teniendo como aliado a las tecnologías digitales.

Esta evolución tiene en cuenta cada uno de los puntos de contacto de la experiencia del cliente. (Inesdi Digital Bussines School).

 

 

Hoy por hoy, los usuarios tienen acceso a información amplia e inmediata a través de diversos canales digitales.

A esto se suma el gran poder de decisión de compra que han adquirido en los últimos años.

Actualmente, un cliente busca estar más conectado, interactuar en tiempo real y encontrar a su marca favorita en diversas plataformas.

Esto conlleva a una fidelización del consumidor de forma exponencial.

 

 

En el Perú, el 73% de internautas buscan información Online antes de realizar una compra, según un estudio realizado por Ipsos, por encargo de Google.

Asimismo, si hablamos a nivel más global, según estadísticas de SmartInsights, el 95% de usuarios accede a su teléfono móvil para realizar una investigación comercial.

En tanto, un estudio de Content Marketing en Latinoamérica y España, reveló que tan solo un 15% de las empresas viven ajenas al potencial del marketing digital.

Este impacto digital en la vida social de las personas hace que una organización o negocio necesite de la transformación digital. Pero, ¿de qué trata en sí esta evolución digital?

La transformación digital va más allá de utilizar herramientas o plataformas digitales como Facebook, Instagram o crear una página web. Se trata de una transformación o cambio de ‘chip’ tanto en el servicio como las áreas corporativas que integran la organización. Es decir, crear una cultura digital. Solo esto permitirá crear un modelo de negocio a la vanguardia: O evolucionas o mueres.

Ejemplos de tecnologías en la transformación digital

La transformación digital se puede lograr a través de diversos recursos tecnológicos estratégicos que generen valor en el servicio o producto.

Aquí te ponemos algunos ejemplos:

  • Big Data.
  • Internet de las cosas.
  • La Nube.
  • Redes Sociales.
  • Realidad Virtual.
  • Impresiones 3D.
  • Business Intelligent.

Antes de aplicar algunos habilitadores tecnológicos a un modelo empresarial, es necesario hacer un estudio previo.

De esta forma, se reconoce las necesidades reales de la organización, y se procede a diseñar la estrategia más idónea, que contenga los recursos tecnológicos apropiados.

Es importante recordar, que la tecnología digital permite generar nuevas formas de manejar la información, agilizar procesos y – en consecuencia- aumentar la productividad.

¿Qué es y qué no es transformación digital?

¿Qué es?¿Qué no es?
  • Innovación.
  • Estrategias mediante recursos digitales.
  • Conectividad total.
  • Posicionamiento digital.
  • Generar mayor valor en el producto o servicio.
  • Implantar una cultura digital interna en la organización.
  • Abrir las puertas a nuevas áreas de talento humano digital.
  • Informatizar los datos de la empresa.
  • Solo marketing digital.
  • Tener un sitio web o tienda virtual ( ecommerce).
  • Vender desesperadamente un producto en medios digitales.
  • Usar un ERP y/o CRM.
  • Capacitación esporádica sobre uso de tecnología de información (TIC).

Ventajas de la transformación digital

  • Generar experiencias nuevas al cliente.
  • Fidelizar clientes.
  • Conquistar mayores clientes en el mercado actual.
  • Generar valor en el producto o servicio.
  • Crear ventajas competitivas para la organización.
  • Impulsar una cultura de innovación  dentro de la empresa u organización.
  • Ampliar y mejorar los objetivos y estrategias empresariales.
  • Obtener analítica de los usuarios (internos y externos) a través de canales digitales.
  • Lograr un nuevo modelo de negocio a la vanguardia.

Conclusiones

Transformación digital es:
  • Crear una cultura digital interna en una organización.  
  • Implementar proyectos y estrategias basados en un contexto digital y el usuario actual.  
  • Usar recursos digitales que permitan generar un nuevo modelo de negocio con visión vanguardista.

Si tienes alguna duda o estás interesado en aplicar la transformación digital a tu negocio, escríbenos.

Juntos podemos implementar la mejor estrategia digital para reinventar tu negocio.


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